E-Réputation, Branding et Relation Client 2.0

Inscription

Développé par Eventbrite

Intervenants

Marie Le Quellec

Responsable Pôle Marque - Relations médias - Réseaux sociaux chez Coyote

Thomas Rudelle

Head of Social Media, AXA France

Thibaut Bernardin

Responsable communication digitale chez Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne

Thierry Geissler

Directeur France chez Fenêtres Internorm

Julie Mandry

Manager Général chez Clic et Site

Olivier Moulin

OKM Web - Papa en Cuisine.com

Patrice Hillaire

Directeur Médias Sociaux du groupe la Poste

Christophe Asselin

Marketing Evangelist & Content Specialist @ Digimind Inc.

Olivier Andrieu

Consultant SEO, fondateur d'Abondance

Damien Douani

Expert médias et innovation numériques, fondateur de FaDa social agency et wescope

Nicolas Vanderbiest

Assistant/Responsable des séminaires internes à l'Université Catholique de Louvain

Christophe Thil

Gérant de la société Blueboat

Programme

Matin

8h00 Accueil
Petit déjeuner & networking
9h00 Lancement de l’Erepday 2017
Par Christophe Thil, Gérant de Blueboat
9h15 Évolution de l’e-réputation depuis 2 ans
Par Christophe Thil, Gérant de Blueboat
9h35 Qui sont les Micro-influenceurs, comment les intégrer dans votre stratégie web ?
Par Patrice Hillaire, Directeur Médias Sociaux du groupe La Poste
10h20 Com, RH, relation client … Comment le LIVE VIDÉO va tout exploser !
Par Damien Douani, Expert médias et innovation numériques, fondateur de FaDa social agency et wescope
11h05 WORKSHOP 1:
Salle A: « 10 enseignements d’une relation client / prestataire pour une stratégie web efficace » par Christophe Thil – Blueboat & Thierry Geissler – Fenêtres Internorm
Salle B: « 10 exemples concrets d’utilisation de vos datas dans votre relation client » par Julie Mandry – Clic & Site
Salle C: « 20 Kpis essentiels pour optimiser votre ROI Social Media » par Christophe Asselin – Digimind
11h55 Interview d’un blogueur aux 150K fans qui cuisine les marques: Olivier Moulin – Papa en Cuisine
12h25 Buffet & networking

Après Midi

13h55 Table ronde – relation client 2.0 / e-réputation nouvel enjeu pour les banques assurances
Animée par Damien Douani, Consultant en médias sociaux et nouveaux médias, fondateur de FaDa social agency et wescope
Intervenants :
Thibaut Bernardin Responsable communication digitale chez Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne
Thomas Rudelle Head of Social Media, AXA France
Société Générale
14h40 Comment Coyote écoute et analyse sa réputation sur les médias sociaux
par Marie Le Quellec Responsable Pôle Marque – Relations médias – Réseaux sociaux chez Coyote
15h40 WORKSHOP 2:
Salle A: « 10 enseignements d’une relation client / prestataire pour une stratégie web efficace » par Christophe Thil – Blueboat & Thierry Geissler – Fenêtres Internorm
Salle B: « 10 exemples concrets d’utilisation de vos datas dans votre relation client » par Julie Mandry – Clic & Site
Salle C: « 20 Kpis essentiels pour optimiser votre ROI Social Media » par Christophe Asselin – Digimind
16h30 FIGHT « Référencement contre e-réputation » (même combat ?)
Combattants :
Olivier Andrieu, Consultant SEO, fondateur d’Abondance
16h55 Est-on entré dans l’ère du marketing du faux ? par Nicolas Vanderbiest, Assistant/Responsable des séminaires internes à l’Université Catholique de Louvain
17h30 Fil rouge
17h45 Clôture de l’Erepday 2017
Cocktail & networking #TABAlsace: Tweets Apéro Banque Assurance animé par Thibaut Bernardin Responsable communication digitale chez Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne