E-Réputation, Branding et Relation Client 2.0

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Head of Social Media, AXA France

Responsable communication digitale chez Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne

Directeur France chez Fenêtres Internorm

Manager Général chez Clic et Site

OKM Web - Papa en Cuisine.com

Directeur Médias Sociaux du groupe la Poste

Marketing Evangelist & Content Specialist @ Digimind Inc.

Consultant SEO, fondateur d'Abondance

Expert médias et innovation numériques, fondateur de FaDa social agency et wescope

Assistant/Responsable des séminaires internes à l'Université Catholique de Louvain

Gérant de la société Blueboat

8h00 Accueil
Petit déjeuner & networking
9h00 Lancement de l’Erepday 2017
Par Christophe Thil, Gérant de Blueboat
9h15 Évolution de l’e-réputation depuis 2 ans
Par Christophe Thil, Gérant de Blueboat
9h35 Qui sont les Micro-influenceurs, comment les intégrer dans votre stratégie web ?
Par Patrice Hillaire, Directeur Médias Sociaux du groupe La Poste
10h20 Com, RH, relation client … Comment le LIVE VIDÉO va tout exploser !
Par Damien Douani, Expert médias et innovation numériques, fondateur de FaDa social agency et wescope
11h05 WORKSHOP 1:
Salle A: « 10 enseignements d’une relation client / prestataire pour une stratégie web efficace » par Christophe Thil – Blueboat & Thierry Geissler – Fenêtres Internorm
Salle B: « 10 exemples concrets d’utilisation de vos datas dans votre relation client » par Julie Mandry – Clic & Site
Salle C: « 20 Kpis essentiels pour optimiser votre ROI Social Media » par Christophe Asselin – Digimind
11h55 Interview d’un blogueur aux 150K fans qui cuisine les marques: Olivier Moulin – Papa en Cuisine
12h25 Buffet & networking

13h55 Table ronde – relation client 2.0 / e-réputation nouvel enjeu pour les banques assurances
Animée par Damien Douani, Consultant en médias sociaux et nouveaux médias, fondateur de FaDa social agency et wescope
Intervenants :
Thibaut Bernardin Responsable communication digitale chez Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne
Thomas Rudelle Head of Social Media, AXA France
Société Générale
14h40 Conférence n°4 suspens 😉
15h40 WORKSHOP 2:
Salle A: « 10 enseignements d’une relation client / prestataire pour une stratégie web efficace » par Christophe Thil – Blueboat & Thierry Geissler – Fenêtres Internorm
Salle B: « 10 exemples concrets d’utilisation de vos datas dans votre relation client » par Julie Mandry – Clic & Site
Salle C: « 20 Kpis essentiels pour optimiser votre ROI Social Media » par Christophe Asselin – Digimind
16h30 FIGHT « Référencement contre e-réputation » (même combat ?)
Combattants :
Olivier Andrieu, Consultant SEO, fondateur d’Abondance
16h55 Est-on entré dans l’ère du marketing du faux ? par Nicolas Vanderbiest, Assistant/Responsable des séminaires internes à l’Université Catholique de Louvain
17h30 Fil rouge
17h45 Clôture de l’Erepday 2017
Cocktail & networking #TABAlsace: Tweets Apéro Banque Assurance animé par Thibaut Bernardin Responsable communication digitale chez Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne